Online bahis ve şans oyunları dünyasında ortaya koyduğu çözüm odaklı yaklaşım ve kaliteli yapısı ile beğeni toplayan Romabet müşteri hizmetleri departmanına verdiği önem ile de benzer sitelere örnek teşkil ediyor.
Sektördeki hayatını Curacao Şans Oyunları Komisyonu tarafından kendisine verilen 1668 / Jaz numaralı lisansı ile sürdüren platformda canlı bahis ve spor bahislerinin yanı sıra sanal sporlar, rulet ve poker gibi seçenekler de yer alıyor.
Romabet İletişim Seçenekleri Nelerdir?
Romabet içinde bulunduğumuz çağa ayak uydurma konusundaki başarısını bahis severler ile arasındaki iletişimin kuvvetli olmasına borçlu. Site ile iletişim kurulabilecek yöntemlerin bir tanesi mail yolu ile yazışma imkanı. Sayfada ilan edilen mail adresi üzerinden siteye görüş ve önerilerini belirtebilen bahis severler kısa süre içinde geri dönüş şansı buluyor.
Sitede yer alan bir diğer iletişim yöntemi de canlı destek uygulaması. Haftanın yedi günü ve günün her saatinde aktif olarak görev yapan canlı destek ekibi sayesinde bahis severler sitede vakit geçirdikleri her an başlarına gelen hadiseler karşısında teknik destek alma imkanı buluyor.
Romabet Müşteri Hizmetleri Nasıl Çalışıyor?
Romabet müşteri hizmetleri bahis severlerden gelen talepleri en hızlı şekilde çözüme kavuşturmak için oldukça profesyonel bir iş akışı uyguluyor. Müşteriden gelen soru, görüş veya şikayet içeriğine göre gruplanarak bir talep numarası ile işaretleniyor.
Bu aşamadan itibaren ilgili ekibe yönlendirilen talepler her aşamada raporlanarak üst birimdeki kişiler tarafından kontrol ediliyor. Talep sonuçlandığında ise müşteri hizmetleri tarafından talebi ileten site üyesine bir geri bildirim veriliyor. Sonrasında talep işaret numarasına göre arşivleniyor.
Romabet Canlı Destek Servisi
Romabet müşteri hizmetleri departmanına en hızlı ulaşım imkanı veren yöntem canlı destek servisi ile yazışmak. Masaüstü versiyonunda ekranın sağ alt kısmında yer alan mobil versiyonda ise üç çizgili menü üzerine konuşlandırılan bu uygulama yedi gün yirmi dört saat aktif olan müşteri temsilcileri ile birebir görüşme imkanı veriyor. Bahis siteleri için artık olmazsa olmaz bir konuma gelen bu uygulama Romabet bünyesinde başarılı örneklerinden birini barındırıyor.
Henüz Yorum Yapılmadı.