Müşteri hizmetleri, bir canlı bahis sitesi için oldukça önemlidir. Sadece sorunlara çözüm bulmak amacıyla değil, aynı zamanda sitenin işleyişi ile ilgili de görev ve sorumluluk sahibi olarak da sistemde yer almalıdır.
Grandpashabet müşteri hizmetleri tam da bu tanıma uygun olacak şekilde canlı destek hattı kurdu. Ekranın sağ alt bölümünde kırmızı fontla gösterilen alan, sadece sembolik bir bölümü değil çok önemli görevlerin idare edildiği bir alanı da temsil ediyor.
Üyelerin yanı sıra üye olmayan misafir ziyaretçilerin sorunlarını da yanıtlıyor. Bonuslar, üyelik süreci, online bahis imkanları ve diğer bütün konularda merak ettiklerinizi bu kısma sorabilirsiniz.
Grandpashabet Müşteri Hizmetlerinin Görevi
Canlı destek hattı olarak sitede online görev yapan Grandpashabet müşteri hizmetleri , sitenin en önemli yapı taşlarında biri. Öncelikle bu departman, üyelerden gelen sorulara yanıt veriyor. Yaşanan aksaklıkları nedeni veya üyelik iptalleri gibi çeşitli kategorilerde günün her saatinde yöneltilen sorular en kısa zamanda yanıtlanıyor.
Bu departmanın bir diğer görevi ise para yatırma, para çekme ve bonus işlemlerinde bulunmak. İlk olarak para yatırma konusundan söz edebiliriz. Üyeler, paralarını gönderdikten sonra kontrol amacıyla müşteri temsilcilerine paranın iletilip iletilmediğini sorabilir.
Bunun yanı sıra asıl önemli görev para çekme işlemlerinde bu servise düşüyor. Para çekmek isteyen bir üyenin canlı destek hattına başvurması gerekiyor. Bununla birlikte bir formun doldurulması da prosedürler arasında. Para çekim aşamalarında canlı destek biriminin üyelerin taleplerini değerlendirerek onların bakiyelerine baktığını ifade etmeliyiz.
Buradaki amaç, doğru bir şekilde işlem yapmak ve paraların yanlış kişilere gönderilmesini engellemektir. Haksız kazanç var mı, yaş sınırına uygun mu, hesaplar gerçekten o kişiye mi ait, limitler para çekmeye müsait mi gibi soru başlıklarının cevabı online bahis sitesinde görevli personeller tarafından idare ediliyor. Üyelerin para yatırdıktan sonra da müşteri hizmetlerine bağlanarak bonus için kayıt yaptırması ve bonus kodunu sisteme bildirmesi gerekiyor.
Grandpashabet müşteri hizmetleri aynı zamanda support@grandpashabet.com yazışma adresinden de mail yoluyla sournlarınızı, görüş ve önerilerinizi dinliyor ve en kısa sürede cevap veriyor.
Henüz Yorum Yapılmadı.