Bahis siteleri elektronik ve online sistemler üzerine kurulu olduğu için ister istemez bazı teknik sorunlar meydana gelebiliyor. Gorabet şikayet ve öneri hattı da başta teknik aksamalar başta olmak üzere sitenin yaptığı hatalar, para çekme ve para yatırma işlemlerindeki gecikmeler, üyelerin kafalarına takılan sorular üzerine hizmet veren bir bölümdür.
Alanında profesyonelleşmiş ve bilgili personellerin yer aldığı bu bölüm doğrudan şirket merkezine bağlı olması nedeniyle çok önemseniyor.
Her zaman üyelerinin düşüncelerini, sorunlarını ve bildirimlerini dikkate alan firma böylece gelişim sağlıyor. Aklınıza takılan bütün sorunları ekranın sağ alt bölümünde yer alan canlı destek hattına bildirebilirsiniz. Ayrıca destek hattına mail atarak kafanızdaki soru işaretlerine de yanıt bulabilirsiniz.
Gorabet Destek Hattı ve Müşteri Temsilciliği
Gorabet şikayet ve öneri hattında yer alan bütün personeller, daha önceden çeşitli sitelerde çalışmış olan ve alanında bilgi sahibi kişilerdir. Böyle olduğu için de gelebilecek sorunları az çok tahmin edebiliyorlar. Destek hattının mail adresi olarak destek@gorabet.com adresini kullandığını belirtelim.
Bu hesap sadece Türk üyeler için. Sitenin uluslar arası alanda sorun ve öneri mail adresi ise support@gorabet.com olarak sitede yer alıyor. Canlı destek hattına aklınıza gelen önerileri de mail olarak buraya atabilirsiniz. Üyeler, kendi kod numaraları ile birlikte bildirilmede bulunmalıdır. Destek hattı üzerinden gelen bildirimlerde üyelere en geç 24 saat içerisinde yanıt verilir.
Şikayet ve öneri hattına önem verildiğinde siteler çok önemli uygulamalar kazanabiliyor. Örneğin Gorabet şikayet ve öneri bölümüne gönderilen maillerle birlikte siteye mobil servis konuldu. Bunun yanında gmail adresi başta olmak üzere çeşitli sosyal medya araçları ana sayfaya eklenti.
Günün her anında üyelerin yanında olan müşteri hizmetlerine yapılan bildirimlerin yüzde 80’dan fazlası fiili olarak uygulanıyor. Yapılan anketlerde de Gorabet’in müşteri hizmetleri en çok beğenilen destek hattı olarak öne çıkıyor. Sitede yer alan bütün üyeler, hiç çekinmeden bu hatta başvurabilir. Sorunsuz bir şekilde işlemlerin yapıldığından emin olabilirsiniz. Canlı bahis hattında da müşteri hizmetleri yer alıyor ve 7/24 aktif.
Henüz Yorum Yapılmadı.